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上海麦廉食品机械有限公司在此郑重承诺:凡经我公司售出的设备,均实行“三包”服务,免费为用户指导安装、调试设备及维修、操作人员的培训,并提供设备安装使用技术要求、工艺布置图等相关资料,终身提供维修及配件的供应。

服务措施如下:

一、设备指导安装及调试:协助和指导用户根据实际情况协调设备的布局,合理安排总体安装位置的规划,指派技术人员指导设备安装,并向用户提供相关方面的问题解答;

二、操作、维修人员的培训:公司可根据用户要求免费提供操作、维修人员的培训;
1.设备生产地点培训:用户可派操作、维修人员到本公司学习、接受培训。公司工程技术人员将从设备结构、工作原理、安装调试技术要求、操作、维修、保养规程等理论着手。通过生产现场对设备进行组装调试,基本掌握维修保养、操作规程。使其有一个初步的认识并了解设备的结构、性能。
2.安装调试现场培训:公司在为用户安装调试设备时,用户可派人参与。通过安装调试人员的现场指导、培训、使操作、维修人员掌握要领,能够满足生产的要求;

三、公司产品实行“三包”服务,整机“三包”期限为一年。在“三包”期内,免费为用户提供设备易损零部件及按“三包”要求提供免费维修服务。“三包”期外将按成本价长期提供维修保养及配件供应,并按用户要求以最快的速度送到用户手中。设备一旦发生故障用户无力排除,公司将按用户要求派人员以尽快的速度赶到现场,及时为用户排除故障恢复生产;

四、本公司将与时俱进、开拓创新,不断研发新技术、新产品,积极改进,提高现有产品的结构、性能及质量,以满足用户的需求。当产品更新换代、有重大改进时,公司将及时为用户提供信息。根据用户要求,公司可按成本价为用户提供设备改造以满足要求。公司将以认真负责的态度。为用户提供优质的售后服务,为用户正常生产提供强有力的保障。


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